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立信,寓精神于精彩 ——河南立信工程咨询监理有限公司走过二十年

作者:王继和 张朋博 张萌 顾秀文 发布日期:2018-12-20 15:45

 20年前,河南河务局成立了监理公司,几经考虑,最后将监理公司定名为“河南立信工程咨询监理有限公司”(以下简称“立信监理”),名称的含义就是“以诚立信”。回顾立信监理走过的20年,既是在“以诚立信”指导下勇闯水利市场、树立企业品牌、不断做大做强的一段精彩历程,也是以开拓创新、善谋善战、爱岗敬业对“以诚立信”的内涵不断丰富、深化的精神之旅。

弄潮儿向涛头立,手把红旗旗不湿

                                      ——《酒泉子·长忆观潮》

  20世纪90年代后期,突如其来的三江大水给人民的生命财产造成巨大损失,也暴露了水利工程建设与管理上的缺陷,国家相关部门痛定思痛,在加大水利工程建设投资的同时,狠抓水利行业管理,加强建设项目管理的法制化、规范化建设,并决定在水利工程建设全面推行项目法人责任制、招标投标制、建设监理制,时称“三项制度改革”。

  河南河务局担负着河南黄河治理开发与管理的重任。河南黄河河道形态复杂,历来是黄河下游防洪治理的重中之重。当“三项制度改革”刚出台的时候,河南黄河人就敏锐地感觉到这一改革可能给防洪工程建设带来的市场变化,如果能够抓住国家加大水利基础设施建设投资的机遇,特别是抓住防洪工程建设实行“三项制度改革”的机遇,在即将开放的防洪工程建设监理市场中抢占先机,不仅能在质量和进度方面促进防洪工程建设,也可以为自身的经济发展搭建一个新的平台。

  立信监理在这种背景下成立,可以说,既是河南河务局顺应水利工程建设制度改革之举,又是主动探求河南黄河经济发展道路之策。

  “干什么”确定了,“谁来干”就提上了案头。局党组经过反复比较,看上了有大学水利工程学历,又有闯市场工作经历的王保民。于是,王保民就成为立信监理早期的实际负责人。2001年年初,王保民正式担任立信监理总经理。已调到局工程建设中心的王保民向我们介绍了早期的情况。

  立信监理筹建之时,设在局办公楼楼顶接层一间20多平方米的彩钢房里,最初只有王保民等3个人,后又从局综合开发公司调入几个人员,并且聘请了一些老专家当顾问,一边筹建,一边开始了监理工作。

  王保民至今忘不了立信监理的几个第一:第一个监理任务,是1999年承担的郑州赵口险工;第一个外部监理项目,是2004年承担的郑东新区七里河治理工程;第一个省外监理项目,是2005年承接的北京奥运承载区朝阳公园、红领巾公园水系连通工程。

 

北京朝阳奥运承载区水环境治理工程

  早期承担的开封80千米堤顶道路建设,属于黄河标准化堤防工程,又是较大的内部项目,王保民不敢怠慢,每天都要开车沿堤巡查一遍,同时还要兼顾郑州、新乡的标准化堤防建设。为了节省成本,王保民不敢配专职司机,都是自己驾车,那两年每天开车的距离都在200千米以上,常常,回到住处后第一件事不是洗脸或吃饭,而是倒头便睡。

  承揽到朝阳公园、红领巾公园水系连通工程,既与奥运有关影响重大,又事关立信监理开拓国内市场,意义非凡。王保民更得重视,组成公司最强的监理队伍,亲自担任项目总监。

  他们在工地附近租了一套110平方米的单元房作为项目监理部,十几个工作人员都挤在里面。施工初期的几个月,他们几乎每晚都要开会到后半夜。

  从2005年10月进驻工地到2007年9月,王保民在北京待了整整两年,两年里,他没有因私回过一次家。女儿准备高考、家里搬新房,他都当了“甩手掌柜”,就连这期间万家团圆的两个春节,他与姚振伟两人也没有回家。

  功夫不负有心人。由于朝阳公园、红领巾公园水系连通工程的进度与质量均达到了高要求,赢得了业主的信赖,扩大了在当地的影响,立信监理在北京又陆续承揽了10多个工程。

  谈到最后,王保民动情地说:“那时在北京市场之所以如此拼搏,除了市场开拓方面的考虑,还有很重要的一点,就是名声,为黄河人扬名,为河南人正名。为黄河人扬名,就是要扩大黄河监理企业的影响;为河南人正名,是那时候外地有些人对河南人有偏见,那么我们就想通过自己的表现,证明河南人的勤劳、朴实和诚信。”

  有一颗初心才能扬起风帆,有一些回首总能充满回味。

故善战者,立于不败之地

                               ——《孙子兵法·军形篇》

  立信监理成立之初,业务指向明确而单一,就是瞄准黄河防洪工程项目,主要承担了河南、山东的黄河防洪工程建设监理任务,其中以河南河务局标准化堤防建设的监理任务为多,同时也承揽了一些移民迁占、水土保持、生态林防浪林建设等工程监理任务。

  到2005年,立信监理员工队伍已发展到60人,经营收入达400多万元。无论是总额还是人均,这一业绩都表明,以黄河工程监理项目为主的立信监理,当时的日子还算是比较滋润的。

  此时,局领导提醒他们,不可有小富即安思想,要居安思危,放眼长远,走可持续发展之路。

  立信监理的决策层受到了震动,他们冷静下来,仔细分析研判当时的形势。黄河系统已有9家监理公司,而黄河内部的工程毕竟是有限的,这意味着系统内部的竞争程度丝毫不亚于外部市场。如果继续固守在内部,与兄弟单位争那“仨核桃俩枣”,无异于画地为牢。要想立于不败之地,必须两条腿走路,树立“无内不稳、无外不强”的理念,走出黄河,去社会市场闯出一片新天地,立信才能够真正地“立”起来。

  危机意识,倒逼着立信监理把目光和脚步投向社会市场。

  社会市场当时已是气象万千,可谓精彩与羁绊共存。乍一踏入社会市场的立信人,身心所承受的压力比从前大得多,所有的人脉,所有的信誉,包括闯荡市场的经验,几乎都得从头积累。而自己所能依仗的,只有在系统内拼搏攒下的实力和从创立至今不改本色的以诚立信。

  初闯市场,稚嫩的立信监理没有盲目出击,他们制订了“大市场、多元化、好品牌”三大战略,在此指导下走出黄河,在“试水”阶段,以诚信和实力开道,闯入北京市场。

  从2007年开始,立信监理加大了外部市场的开拓步伐,在北京、广州这样的一线城市承揽了一些较大的社会工程监理项目,这对于扩大行业影响力至关重要,也极大地增强了立信监理闯市场的信心。他们及时捕捉市场动向,开始从以水利为主的监理业务向市政、园林、环境保护、水土保持等监理业务转变。

郑东新区龙子湖东风渠治理工程

  由于战略明确,转变适时,在公司10年华诞的前后,立信监理迎来了发展的第一个黄金期。

  在稳住黄河市场,巩固北京、广州市场的同时,开辟了福建、海南、新疆、云南等市场,特别是抓住国家新一轮大规模投资水利建设工程的机会,相继从南水北调中线、东线工程,海南水利工程承揽到多个项目,并创造了公司成立以来的多项第一:第一个单项合同额超过800万元、第一次接到国家重点大型工程南水北调项目任务单、第一次承揽大型水利灌区工程、第一次承揽大型水利枢纽工程的配套工程、第一次承揽到中型水库扩建工程、新签合同额第一次突破2千万元。

  公司相继获得全国工程建设放心监理单位、全国工程建设百强监理企业、全国优秀水利企业、河南省建设监理先进工程监理企业等称号。

部分荣誉证书

  2011年,中央一号文件首次聚焦水利,首次召开高规格的中央水利工作会议,对新时期的水利工作进行了全面部署,全国掀起治水兴水热潮,为水利工程监理咨询行业带来了难得的历史机遇。

  立信监理新一届决策层经反复研究讨论,提出抓住机遇,趁潮而上,实施市场战略、质量战略、人才战略、品牌战略,全面提升企业核心竞争力,进一步巩固和扩大市场,筑牢可持续发展的根基。具体要求密切关注流域和区域控制性骨干水源工程、主要干支流治理工程、大型灌区续建配套与节水改造、水库生态修复工程等民生水利项目;密切关注中西部的水利、水电项目,稳步提高重要区域的市场份额;积极向工民建施工监理、水保监理等专业迈步,进一步拓宽公司业务经营范围;强化项目管理,以项目带动市场、以质量巩固市场,建立“严格、规范、精准、高效”的管理控制体系;加强经营管理队伍建设;大力开展企业文化建设,不断提升企业文化内涵。

  立信监理此时提出的“四大战略”,是在前些年初闯市场之时“大市场、多元化、好品牌”三大战略的基础上改进的。新增的质量战略,是树立以客户为关注焦点,持续改进、不断追求自我完善的质量理念,通过提供优质规范的监理服务,增强客户的满意程度;人才战略,是制订长远的、切实可行的人才发展战略规划,加大高素质、复合型人才的培养和引进力度,减少企业人才流失。

  这表明立信监理在前期闯市场的过程中,深刻认识到质量与人才在抢占市场、塑造品牌上的重要性。

  立信监理有一个善于学习、勤于思考的决策层,在公司驶入快速发展轨道的时候,决策层及时认识到,一个企业的文化品质将决定其能够走多远,文化建设不但有利于企业制订长期的发展战略,更有助于企业实施战略规划与布局。

  就在此时,河南河务局开展“企业文化年”活动,立信监理立即抓住这一时机启动了企业文化建设。他们研究制订了实施方案,挖掘、提炼出“以诚立信,以信致远”的企业宗旨和“诚信、严谨、卓越、和谐”的企业精神,编制了内容丰富的《企业文化手册(2012年版)》,开设了网站,创办了内部刊物、加大了企业宣传。

企业文化

  企业文化建设收到了很好的效果,市场布局得到优化,项目管理持续加强,资质平台不断丰富,人力资源持续强化,薪酬体系不断完善,风险意识得到增强,经济发展保持了快速健康发展的态势。在南水北调中线工程奋战的辉县前段项目监理部,多次获得河南省南水北调办的物质奖励,荣获河南省“工人先锋号”,监理合同额811万元,创公司最大中标额,后又获追加1012万元。

  20年来,立信监理在上级单位的领导和支持下,一届接着一届干,一颗初心永流传,历届决策层都能够审时度势,善谋善战,确保了立信监理能够在激烈甚至于残酷的市场竞争中立于不败之地,使立信监理的名声走出河南,走出黄河,越传越远,越传越响亮……

万里云间戍,立马剑门关

                                   ——《水调歌头·题剑阁》

  “立信”并不是一个汉语词汇,不要说现汉里没有,就是百度“立”字开头的词语里也找不到,但在一个成语里倒出现过“立信”,这个成语就是“一言立信”,这里的“立信”,其实与立信监理确立公司名称的本意一样,都是“树立信誉”,但是立信监理奉行的是以诚立信,而且立信监理多年来的发展历程也表明,他们立的“信”,含义也要丰富、深刻得多。

  2014年底,当时的立信监理老总,罕见地给全公司员工写了一封公开信,号召学习总监理工程师张培毅“勤于学习、勇于挑战、敢于负责、乐于奉献”的精神。

  张培毅40多岁时才来到立信监理,来的时候连监理员资格都没有。为了早日胜任水利工程监理工作,张培毅发愤苦学,在不到4年的时间里,取得了工民建、市政、水利各专业监理工程师的全部上岗资格证书,走上总监岗位,成为总监理工程师,随后就年年当选公司优秀总监,并被评为黄委优秀总监;2013年又被海南省业主单位评为优秀总监。

  张培毅在榆林工地写了一篇个人体会《责任与坚持——回顾我的考证之路》,立信监理老总偶然看到后,深受感动,才写下这封公开信,在号召向张培毅学习的同时,还对全体员工提出了“顾大局、重学习、善服务、敢负责、守底线”5点期望。

  这封公开信,可谓立信监理重视思想政治工作的一个鲜活事例。

  水利工程监理是一门比较特殊的行业,既有工地巡查、旁站监理等外业监理业务,也有项目洽谈、投标竞标等市场开发工作,水利工程的外业监理,可以说,施工队伍有多艰苦,监理人员就有多艰苦,有的工作面,施工队伍还能三班倒,监理人员只能一个人撑到底。市场开发工作毫不轻松,南征北战、废寝忘食是常态,项目洽谈时的斗智斗勇,投标竞标时的瞬间决断,特别是失标可能招致的批评、埋怨,给心理上造成的压力一般人难以承受。有人曾用4个“千万”来形容水利工程监理的市场开发工作:走千山万水、说千言万语、受千辛万苦、想千方百计。

  立信监理决策层曾经认真地思考并讨论过一个问题,就是“立信”是立什么信,要树立的不光是信誉,还有信仰、信念、信心、自信等等。

  因此,无论市场竞争多激烈,监理业务多繁忙,思想政治工作,世界观、人生观、价值观教育,立信监理从来没有放松,爱岗敬业、无私奉献的事例也是层出不穷。

  公司总工程师姚振伟,在监理工作中长年扎根在工程一线,他在北京朝阳3个奥运承载区工程中勇挑重担,一丝不苟,多次受到业主的表彰,为开拓北京市场立下汗马功劳,是获得2009年水利部优质工程(大禹)奖的主要贡献人,并被朝阳区世行贷款水环境项目办授予“优秀监理工程师”称号。在担任南水北调中线干线辉县前段总监期间,从未发生质量安全事故,进度目标如期兑现,在2012年中线局组织的“破解难关战高峰,持续攻坚保通水”劳动竞赛活动第二阶段荣获优胜监理部一等奖和“优秀总监”称号。

  公司副总工程师刘庆飞,于2009年负责海南市场,并担任多个大中型项目总监。海南地处热带,气候炎热潮湿,水利工程又多位于荒僻之地,条件很艰苦。为稳定员工情绪,他把回家休假机会留给别人,自己的妻子、父亲生病住院,伯母、姑姑去世他都没有吱声。他连续8个中秋节没有与家人团圆,舍小家顾大家,为立信监理在海南市场越做越大做出了突出的贡献。

海南大广坝水利枢纽2期水利渡槽

  公司总监夏洪建今年64岁,已到了安享晚年的年龄,但由于公司项目多,老夏主动放弃了退休,并相继担任南水北调北汝河倒虹吸工程、山东东平湖蓄滞洪区防洪工程两个监理项目的总监任务。今年9月的一天,老夏在由工地返回监理部的途中不慎滑倒,肋骨骨裂。此时,东平湖监理三标正处于施工高峰期,北汝河项目则面临档案验收,项目总监的责任感,驱使这位老人拖着带伤的身体,继续在东平湖和北汝河之间奔波。

黄河下游近期防洪工程

  公司驻山东总监杨朝民,2002年从华北水院毕业后加入立信监理,2006年就被派到山东,先后在滨州、济南、淄博、河口等地工作。他在工作中坚持原则,认真负责。有一处堤防加高工程,杨朝民发现施工单位提交的土样试验报告最大干密度数据不合乎规范,立即安排现场监理与施工方重新取样,结果显示填筑土料粒径、铺土厚度超出规范,杂草清除不彻底,当场要求返工。施工方负责人承诺回头就叫机械过来,处理后拍照传给杨朝民看。杨朝民予以拒绝,要求立即安排机械过来返工,直到返工后他才离开。2009年,杨朝民动员在地方上工作的妻子也进入了立信监理,夫妻俩在不同的工地上工作。他们天各一方,聚少离多,有了孩子后也顾不上管,只得把孩子托付给爷爷奶奶照顾。

  立信监理成立一年多就加入进来的高俊恒,孩子刚出生3个月时,他就被公司派往福州。在工作中,他踏实勤奋,严格把关,在完成监理项目、不断开拓福州市场的同时,他本人也相继升任副总监、总监。高俊恒在工作中善于思考,勤于总结,每天都要把监理工作的过程和自己的思考、体会记在本子上。那一摞十几本的工作日志,记录了他与公司的共同成长。

  立信监理在海南文昌有项目,数量多,但规模小,如果每个项目都成立专门的监理部,投入与产出悬殊,必然导致入不敷出。综合考量之下,公司选派了牛亚锋担任文昌项目的常驻监理。牛亚锋同时负责的监理项目最多时达到8个,他几乎每天都是白天巡查,晚上整理内业资料,很少有休息时间。牛亚锋的监理部只有两间房,办公、生活都在里面。没有汽车,没有炊事员,他只能靠搭乘公交或施工单位的“顺风车”解决巡查交通问题,吃饭也只能自己动手。

工地剪影

  胡春环是公司的女副总工,在工作中不让须眉,在参与多个重要项目监理业务的同时,她还主持编写了《项目管理办法》《在建项目人员调配管理办法》《项目巡查管理办法》《项目风险控制及盈利能力考核办法》等相关管理制度,提出建立“以项目为中心”的全过程管理,促进公司的管理更加科学、规范。

  正是有这么一个爱岗敬业、无私奉献的群体,立信监理的各项工作才能落到实处,生根开花。

凡事预则立,不预则废

                                ——《礼记·中庸》

  2018年1月,立信监理迎来了新一届决策层。

  此时的立信监理,已经拥有水利工程施工监理甲级、水土保持施工监理甲级、机电及金属结构设备制造监理甲级、水利工程建设环境保护监理资质,监理业务范围分布于河南、山东、北京、海南、天津、广东、福建、云南、新疆、甘肃、陕西等10余个省(区),其中不乏国家级、省部级重点工程项目,监理合同额连续多年稳定在3000万元左右,可谓技术实力不断增强,经济收入持续增长,社会影响日渐扩大。

  按说,保住已有市场,扩大新的市场,新一届决策层就算完成任务,对上对下都能交差。

  上任之后,新一届决策层确是有条不紊、不辞劳苦地在做这些事,且是在千方百计、大刀阔斧地做好这些事。

  在对当前的水利工程监理市场充分调研和深入分析的基础上,立信监理提出了今后一个时期的“新四大战略”,即市场固企、人才兴企、管理裕企、文化强企。与2012年的市场、质量、人才、品牌“四大战略”相比,“新四大战略”体现出3个方面的变化:去掉了质量、品牌,增添了管理、文化;人才从原来的第三位提到了第二位;突出了战略要素对于企业的作用,通过市场巩固企业,通过人才兴旺企业,通过管理安富企业,通过文化强盛企业。

  立信监理决策人表示,之所以对公司的战略做出如此调整,主要是基于这样的考虑,经过近20年的发展,公司的监理业务已有比较完整成熟的质量管理体系,需要加强的是全面综合管理,这其中也可以涵盖质量管理,同时,品牌其实是一种文化,可以纳入文化建设的范畴。企业的竞争本质上是人才的竞争,因此人才战略要加强。战略部署要与企业发展更加紧密地结合。

  战略定得再好,行动才是王道。

  在市场固企方面,为稳住内部市场,拓展外部市场,决策人春节一过,就奔赴山东、福建、广东、海南、北京等地市场,查看项目进展情况,征求项目业主对监理工作的意见和建议,了解市场开拓及发展思路。他们又到云南、四川等地,主动拜访多家业主单位,积极推介立信监理,谋求开辟监理业务新市场。

  在人才兴企方面,主要是大胆培养使用现有的人才,鼓励优秀员工到一线项目上锻炼成长,启动了“师徒金搭档”活动,通过“传、帮、带”培养人才,确立“以岗定薪”导向,聘请第三方公司研究建立绩效导向薪酬体系,确保人才引得进、用得上、留得住。

  在管理裕企方面,出台12项管理制度,对13个大中型项目进行巡查、复查,发现问题及时通报整改,提升项目防控风险能力和盈利能力,同时强化安全生产管理以及质量、环境、职业健康安全三体系管理,为科学规范有序发展提供保障。

  在文化强企方面,主抓以战斗团队、监理工作、企业品牌为内容的文化建设,筹建战略文化部,开通“立信工程管理”和“黄河致远文化”微信公众号,重新设计监理公司与文化公司LOGO,抢占企业品牌传播的制高点,通过内外兼修,用3年到5年的时间,把“立信监理”打造成为一流监理咨询企业。

  但是,新一届决策层又不是只在做这些事,他们深知“凡事预则立,不预则废”的道理,在新的市场形势下,必须主动求变,另辟蹊径,将目光越过眼前,投向更广阔的远方。

  黄河基层单位创建国家级水管单位(以下简称“国创”),能够完善规范管理体系、提升美化工程形象、培养锻炼管理队伍,有利于工程管理精细化、信息化、现代化。但多数基层单位首次创建经验不足,面对任务重、条目多、要求严、周期长的创建困难,亟须得到专业团队的协助和咨询服务。

  市场需求就是企业重点,立信监理瞄准这一契机,聘请水管单位创建方面的专家和公司相关人员组成创建咨询组,到河南吉利河务局、山西永济河务局、山东东阿河务局调研学习“国创”经验,梳理创建验收的关键元素,编订“国创”短、中、长期规划,积极探索服务“国创”的方式方法。

  经过数月艰苦细致的工作,立信监理承担创建咨询服务的孟州河务局、巩义河务局,分别以946分、944分的成绩,高分通过水利部终验,立信监理的“国创”咨询业务一炮双响,取得“开门红”。

  为黄河基层单位“国创”提供咨询服务,这是立信监理拓展新领域咨询业务的大胆尝试。下一步,他们将及时总结经验,加强宣传推介,将咨询服务指向国家级水利风景区创建。

  注册成立了“黄河致远文化产业有限公司”作为立信监理的子公司,承接黄河文化旅游产业开发等业务,形成工程建设监理与文化旅游开发双轮驱动,培育新的经济增长点,为公司可持续发展构筑新的保障。

  致远文化公司已接受长垣县人民政府委托,协助推进长垣黄河文化博物馆筹建相关事宜,并作为唯一规划设计方以及唯一招商、运营方,承担整个项目的业务协调和方案审查职能。目前,已形成专家筹建意见汇编、项目筹建建议书,初步确定了选址、功能、形式、内容等,为长垣县政府决策提供了专业支撑。立信监理还将借助前期参建优势,进一步争取后期工程监理及项目代建合作。

  在福建调研时,与福建项目负责人就开创“监理单位项目代建”模式展开深入探讨与谋划。工程项目代建制是由于政府和建设方不具备投资项目建设的管理能力,而委托专业代建单位具体负责该项目的建设管理事宜。福建省水行政主管部门有意识推行水利工程项目代建制,将其列入水利工程建设管理的重要方式,预计水利工程项目代建业务在福建省未来几年内将成为行业热门之一。因此立信监理与福建相关方均认为应深化合作,利用各自优势尽快介入、抢占市场先机,实现双赢。

  将“河南立信工程咨询监理有限公司”更名为“河南立信工程管理有限公司”,以顺应市场变化,拓展经营范围,增加项目代建、造价咨询、市政房建监理、招标代理等业务,加快从单一的水利工程监理企业向综合性工程管理公司转变。

  今年12月,立信监理决策人在为公司党员讲党课时,根据水利部部长鄂竟平在部党组中心组(扩大)学习会议暨专题党课上的讲话精神,结合公司发展战略,对立信监理补短板、强监管作了动员和安排。主要是通过市场固企,补企业资信、业务范围之短板;通过人才兴企,补引才育才、留才用才之短板;通过管理裕企,补规范管理、加快发展之短板;通过文化强企,补以文化人、文化铸魂之短板。同时,根据局党组的部署,布置了下一步的6项工作,即强化市场风险防范、强化项目风险管控、强化成本评审核控、强化人力资源管理、加强企业文化建设、推进全面从严治党。

  站得高才能望得远,新举措带来新作为。有着20年的市场历练和文化积淀,又有一个能够当机立断的决策层和一支能征惯战的队伍,立信监理,在未来的发展道路上,一定能够走得更稳、更远。(文中图片由河南立信工程咨询监理有限公司提供)


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来源:黄河报·黄河网 编辑:李楠